| 職位名稱：回訪專員 |
| 薪資待遇：1500-1999 |
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| 最低學(xué)歷：大專 |
招聘人數(shù)：1 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)： 一年 |
工作地點(diǎn)： 山西 - 晉中 |
| 性 別：女 |
年 齡：23-30歲之間 |
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| 薪資待遇： |
職位描述及要求：
崗位要求：女，23-30歲，大專以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)4008熱線電話，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪;
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
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